Keskeiset havainnot
- Vahva tiimi ja rutiinit
- Globaali asiakaskunta
- Kasvuvaihe käynnistetty
Edellisen kerran tein tämän 20 vuotta sitten. Nyt ollaan menossa uudelleen.
En todellakaan muistanut, miten valtava urakka uuden yrityksen perustaminen on. Tämänkin kirjoituksen piti valmistua jo viime syksynä, mutta jotenkin puoli vuotta vain hujahti ohi — niin kauan kesti saada tiimi kasaan ja liiketoiminta todella pyörimään.
Yli 20 vuotta sitten olin yksi Systems Garden Oy:n perustajista spin-offina. Se kasvoi merkittäväksi 20 hengen ohjelmistotaloksi ja digitalisaatiokonsultiksi omalla alallaan ja jatkaa matkaansa Jussi Rautjärven osaavissa käsissä. Olen erityisen iloinen siitä, että ratkaisumme oli myös Systems Gardenille hyvä asia — auttoi selkeyttämään sen fokusta.
Viime kesänä irrotimme Gate Apps Oy:n Systems Gardenista, kun SaaS-ratkaisuna tarjoamamme työlupajärjestelmä — Gate — alkoi kasvaa liian suureksi sivuprojektiksi. Päätimme tulla alamme johtavaksi toimijaksi (mitä saatamme jo olla Suomessa!) ja kasvaa maailman parhaaksi työlupakäytäntöjen digitalisoijaksi.
Melkoiset puoli vuotta — hujahti kuin ei mitään.
Vaikka olisit tehnyt tämän ennenkin, startup-yrittäjänä kaikki uusi tuntuu pieneltä seikkailulta:
- Sopimusrakenteet, juridiikka ja rahoituksen yksityiskohdat liiketoimintasiirtoihin ja spin-offeihin liittyen.
- Hallinto, kirjanpito, sopimushallinta ja arjen rutiinit — kaiken pitää pyöriä päivittäin.
- Omien IT-järjestelmien pystytys tyhjästä, mukaan lukien ERP-järjestelmät, häiritsemättä operaatioita.
- SaaS-infrastruktuurin migraatio, mukaan lukien palvelinsiirrot, kyberturvallisuus ja GDPR-vaatimustenmukaisuus.
- Näkymätön infra kuten sähköposti, verkkosivut, puhelimet, toimistotila, internet, työkalut.
- Toimitus- ja tuotantoprosessit uudella tiimillä, brändillä ja järjestelmillä. Puolessa vuodessa olemme palvelleet asiakkaita Suomessa, Saksassa, Alankomaissa, Italiassa, Ruotsissa ja Norjassa.
- Asiakaspalveluprosessit. Opimme nopeasti, ettei kyse ole siitä, miten tiketit listataan, vaan siitä, että ne todella ratkaistaan.
- Markkinointi ja viestimme hiominen.
- Vuodenvaihteessa perustimme Customer Success -käytännön ja rekrytoimme siihen.
- Itse tuote kaipasi huolenpitoa.
- Ja kaikenlaista muuta: uusi toimisto, muutto, uuden hallituksen perehdytys, kasvustrategian luominen.
Keräsimme myös ensimmäisen rahoituskierroksen toiminnan käynnistämiseksi.
Matkan varrella olen oppinut arvostamaan syvällisesti vakiintuneita prosesseja, toimivia hallintomalleja, olemassa olevia järjestelmiä ja erityisesti sitä hiljaista tietoa, joka on upotettu organisaation tapoihin — ja ihmisiin, jotka lopulta muodostavat yrityksen.
Joten muista kiittää hallinto-osastoasi, kirjanpitäjääsi, IT-tukeasi — kaikkia organisaatiossasi, jotka tekevät työpäiväsi mahdolliseksi.
Gate Apps voi hyvin! Ja vihdoinkin meillä on vakiintuneet rutiinit ja startup-tiimi paikallaan. Nyt siirrytään kasvuvaihteeseen.
– Pirkka / toimitusjohtaja