Beyond the Gate #1 – Was wir in den letzten sechs Monaten gemacht haben

Das letzte Mal habe ich das vor 20 Jahren gemacht. Jetzt geht es wieder los.

Ich hatte wirklich nicht mehr in Erinnerung, was für eine gewaltige Aufgabe es ist, ein neues Unternehmen zu gründen. Selbst dieser Beitrag sollte eigentlich letzten Herbst geschrieben werden, aber irgendwie sind einfach sechs Monate verflogen — so lange hat es gedauert, das Team zusammenzustellen und das Geschäft wirklich zum Laufen zu bringen.

Vor über 20 Jahren war ich einer der Gründer der Systems Garden Oy als Ausgründung. Sie wuchs zu einem namhaften Softwarehaus und Digitalisierungsberater mit 20 Mitarbeitern in ihrem Bereich heran und setzt ihre Reise in den fähigen Händen von Jussi Rautjärvi fort. Ich bin besonders froh, dass unsere Lösung auch für Systems Garden eine gute Sache war — sie half, den Fokus zu klären.

Letzten Sommer haben wir Gate Apps Oy aus Systems Garden ausgegliedert, als das Arbeitsfreigabesystem, das wir als SaaS-Lösung anboten — Gate — zu groß wurde, um nur ein Nebenprojekt zu sein. Wir beschlossen, der führende Akteur in unserem Bereich zu werden (was wir in Finnland vielleicht schon sind!) und zum besten Digitalisierer von Arbeitsfreigabepraktiken weltweit zu wachsen.

Ganz schöne sechs Monate — sie sind verflogen wie nichts.

Selbst wenn man es schon einmal gemacht hat, fühlt sich als Startup-Unternehmer alles Neue wie ein kleines Abenteuer an:

• Vertragsstrukturen, rechtliche Angelegenheiten und Finanzierungsdetails im Zusammenhang mit Unternehmensübertragungen und Ausgründungen.
• Verwaltung, Buchhaltung, Vertragsmanagement und Alltagsroutinen — alles muss täglich funktionieren.
• Aufbau unserer eigenen IT-Systeme von Grund auf, einschließlich ERP-Systeme, ohne den Betrieb zu stören.
• Migration der SaaS-Infrastruktur, einschließlich Serverumzügen, Cybersicherheit und DSGVO-Compliance.
• Unsichtbare Infrastruktur wie E-Mail, Websites, Telefone, Büroräume, Internet, Werkzeuge.
• Liefer- und Produktionsprozesse mit neuem Team, neuer Marke und neuen Systemen. In sechs Monaten haben wir Kunden in Finnland, Deutschland, den Niederlanden, Italien, Schweden und Norwegen bedient.
• Kundenservice-Prozesse. Wir haben schnell gelernt, dass es nicht darum geht, wie Tickets gelistet werden, sondern darum, sie tatsächlich zu lösen.
• Marketing und Schärfung unserer Botschaft.
• Zum Jahreswechsel haben wir eine Customer-Success-Abteilung etabliert und dafür rekrutiert.
• Das Produkt selbst brauchte etwas Zuwendung.
• Und allerlei andere Dinge: neues Büro, Umzug, Onboarding eines neuen Beirats, Erstellung einer Wachstumsstrategie.

Wir haben außerdem unsere erste Finanzierungsrunde abgeschlossen, um alles in Gang zu bringen.

Auf diesem Weg habe ich gelernt, gut etablierte Prozesse, funktionierende Governance-Modelle, bestehende Systeme und vor allem das stille Wissen, das in organisatorischen Gewohnheiten steckt — und in den Menschen, die letztlich das Unternehmen ausmachen — zutiefst zu schätzen.

Vergessen Sie also nicht, sich bei Ihrer Verwaltung, Ihrer Buchhaltung, Ihrem IT-Support zu bedanken — bei jedem in Ihrer Organisation, der Ihren Arbeitstag möglich macht.

Gate Apps lebt und gedeiht! Und endlich haben wir solide Routinen und ein Startup-Team an Ort und Stelle. Jetzt schalten wir in den Wachstumsmodus.

– Pirkka / CEO