Zuletzt habe ich das vor 20 Jahren gemacht. Jetzt werde ich bald wieder damit anfangen. Ich hatte tatsächlich vergessen, wie herausfordernd es ist, ein neues Unternehmen zu gründen. Dieser Beitrag hätte schon im Herbst mehrfach geschrieben werden sollen, aber so verging ein halbes Jahr, bis wir das Team zusammenbekamen und die Dinge wirklich in Gang kamen.

Vor über 20 Jahren war ich Teil der Gründung von Systems Garden Oy als Spin-off. Aus Systems Garden wurde ein sichtbar tätiges Softwarehaus und Digitalisierungsconsulting in seinem Bereich, das weiterhin seinen eigenen Weg unter der einfühlsamen, aber zielstrebigen Aufsicht von Jussi Rautjärvi geht. Ich freue mich besonders, dass unsere Lösung auch Systems Garden zugutekam und den Fokus klarer gemacht hat.

Letzten Sommer gründeten wir als Spin-off von Systems Garden die Gate Apps Oy, als unser als SaaS angebotene Arbeitsgenehmigungssystem Gate etwas zu groß wurde, um nur ein Nebenprojekt zu sein. Wir beschlossen, der führende Anbieter in unserem Bereich zu werden (wir sind anscheinend zumindest in Finnland schon dabei) und das weltweit beste Digitalisierungsunternehmen für Arbeitsgenehmigungspraktiken zu werden.

Ein halbes Jahr verging wie im Flug.

Für einen Startup-Unternehmer scheint alles Neue ein kleines Abenteuer zu sein, obwohl man solche Dinge schon früher gemacht hat:

• Vertragstechnik, Recht und Finanzierung während der Übertragung des Geschäfts / der Spin-Off. Jetzt verstehe ich wirklich, was unsere Kunden gemeint haben, als wir über die Situation sprachen, in der das ERP-System mit seinen Daten mitten im Transaktionsprozess in zwei Teile getrennt werden muss.

• Verwaltung, Buchhaltung, Vertragsmanagement und andere grundlegende Routinen, beginnend mit Excel-Tabellen, da all die Tätigkeiten und die Abrechnung täglich erfolgen. Auch wenn die Firma neu ist, müssen die Quittungen trotzdem vorhanden sein und die Buchungen korrekt eingetragen werden.

• Den Aufbau eigener Informationssysteme, einschließlich ERP-Systemen, von null auf hundert ohne Betriebs- und Abrechnungsunterbrechungen. Man schätzt alles, was funktioniert und seine Aufgaben erledigt, doch erheblich mehr.

• Die Infrastruktur eines SaaS-Unternehmens und die Migration von einem Rechenzentrum zum anderen, Informationssicherheit und GDPR (usw.) Gesetzgebung. Mit ein paar kleinen (geplanten) Unterbrechungen kamen wir gut durch. Einige Abende wurden allerdings wach durchgemacht.

• Unsichtbare Infrastrukturfragen, E-Mail, Webseiten, Telefon, Büro, Internetverbindungen, Werkzeuge – für viele selbstverständlich, aber dahinter steckt viel Arbeit. Glücklicherweise helfen gute Partner.

• Liefer- und Produktionsprozesesse mit einem neuen Team, neuer Markenidentität und neuen Systemen. Innerhalb von sechs Monaten haben wir nicht nur im Inland, sondern auch in Deutschland, den Niederlanden, Italien, Schweden und Norwegen Geschäfte getätigt. Nichts blieb ausgeliefert. Wir bekamen auch eine ganze Reihe neuer Kunden.

• Prozesse im Kundenservice. Zuerst dachten wir, dass ein gutes Ticketsystem die Lösung sei – schnell wurde uns klar, dass diese Tickets nicht nur aufgelistet werden müssen, sondern auch tatsächlich bearbeitet werden müssen.

• Marketing und Schärfung der Botschaft. Jeder, der Webseiten erstellt hat, weiß, was mit dem Begriff "Inhaltserstellung" gemeint ist. Es ist etwas ganz anderes als nur eine Phase im Projektplan. Glücklicherweise bekamen wir auch dafür Unterstützung.

• Zu Jahresbeginn gründeten wir eine Praktik für "Customer Success" und rekrutierten Menschen dafür. Jetzt löst sich die Warteschlange endlich auf und der Prozess funktioniert. Allerdings haben wir bemerkt, dass das Funktionieren des Kundenservices bedeutet, dass gleichzeitig auch mehr Arbeit entsteht.

• Das Produkt benötigte ebenfalls etwas Zuneigung, mindestens die Verweise des vorherigen Eigentümers mussten entfernt werden, aber die größere Veränderung besteht darin, unsere eigene Vision umzusetzen und uns nur auf das zu konzentrieren, worin wir wirklich die Besten der Welt sind.

• Allerlei kleine Dinge, wie ein neues eigenes Büro, der Umzug in neue Räumlichkeiten, der neue Vorstand mit Schulungen, das Erstellen und die Umsetzung einer Wachstumsstrategie.

• Oh, und das alles war nicht ganz kostenlos, auch die erste Finanzierungsrunde wurde durchgeführt, um das Ganze in Gang zu bringen. Unsere Startup ist allerdings selten, da wir bereits Kunden und tatsächlich Einnahmen haben – Wachstum erfordert jedoch auch Investitionen.

Auf solch einer Reise lernt man, die etablierten Prozesse, funktionierenden Verwaltungsmodelle, bestehenden Systeme (neue und alte!), Datenspeicher (große und kleine) und insbesondere das stille Wissen und die Kompetenz zu schätzen, die sich in den Arbeitsweisen einer Organisation und vor allem in den Menschen ansammeln, die letztendlich das Unternehmen bilden.

Denkt daran, gelegentlich die Verwaltungsleute, Buchhalter, IT-Support, HR-Assistenten, Bürohilfen oder wen auch immer in eurer eigenen Organisation zu danken, die euren Arbeitstag ermöglichen. Ein Startup-Unternehmer weiß, dass nichts selbstverständlich ist!

Ein halbes Jahr ist in einem regelrechten Nebel vergangen. Aber man hat das Gefühl, wirklich lebendig zu sein – ein Unternehmen zu gründen und zu führen ist (zumindest fast) das Beste, was ein Mensch tun kann. Das sollte man öfter als alle 20 Jahre tun. 🙂

Aber der eigentliche Punkt ist: Gate Apps ist existent und lebendig! Und endlich haben wir funktionierende Routinen und das Startteam ist auch zusammen.

Jetzt schalten wir den Wachstumsschalter ein und ihr werdet bald mehr von uns hören.

In der nächsten "Beyond the Gate"-Diskussion werde ich unter anderem erzählen, wie der IT- und Digitalentwickler in eine solche Nische geriet und unser Team wird auch erzählen, woher wir kommen und wohin wir gehen.

-Pirkka / CEO