Beyond the Gate #1 – Vad vi har gjort de senaste sex månaderna

Senast jag gjorde det här var för 20 år sedan. Nu kör vi igen.

Jag mindes verkligen inte vilken enorm uppgift det är att starta ett nytt företag. Till och med det här inlägget var tänkt att skrivas förra hösten, men på något sätt flög ett halvår bara förbi — det tog så lång tid att få ihop teamet och verksamheten riktigt igång.

För över 20 år sedan var jag en av grundarna av Systems Garden Oy som en avknoppning. Det växte till ett framstående programvaruhus med 20 personer och digitaliseringskonsult inom sitt område, och fortsätter sin resa i Jussi Rautjärvis kompetenta händer. Jag är särskilt glad att vår lösning också var bra för Systems Garden — den hjälpte till att tydliggöra företagets fokus.

Förra sommaren knoppade vi av Gate Apps Oy från Systems Garden när arbetstillståndssystemet vi erbjöd som en SaaS-lösning — Gate — började växa för stort för att bara vara ett sidoprojekt. Vi bestämde oss för att bli den ledande aktören inom vårt område (vilket vi kanske redan är i Finland!) och att växa till världens bästa digitaliserare av arbetstillståndsrutiner.

Vilka sex månader — de flög förbi som ingenting.

Även om du har gjort det här förut, som startup-entreprenör, känns allt nytt som ett litet äventyr:

• Avtalsstrukturer, juridik och finansieringsdetaljer relaterade till företagsöverlåtelser och avknoppningar.
• Administration, bokföring, avtalshantering och vardagsrutiner — allt måste fungera dagligen.
• Uppsättning av egna IT-system från grunden, inklusive ERP-system, utan att störa verksamheten.
• Migrering av SaaS-infrastrukturen, inklusive serverbyten, cybersäkerhet och GDPR-efterlevnad.
• Osynlig infrastruktur som e-post, webbplatser, telefoner, kontorslokaler, internet, verktyg.
• Leverans- och produktionsprocesser med nytt team, varumärke och system. På sex månader har vi betjänat kunder i Finland, Tyskland, Nederländerna, Italien, Sverige och Norge.
• Kundserviceprocesser. Vi lärde oss snabbt att det inte handlar om hur ärenden listas, utan om att faktiskt lösa dem.
• Marknadsföring och förfining av vårt budskap.
• Vid årsskiftet etablerade vi en Customer Success-funktion och rekryterade för den.
• Produkten i sig behövde lite kärlek.
• Och alla möjliga andra saker: nytt kontor, flytt, onboarding av en ny styrelse, skapande av en tillväxtstrategi.

Vi genomförde också vår första finansieringsrunda för att få igång saker.

Under denna resa har jag lärt mig att djupt uppskatta väletablerade processer, fungerande styrningsmodeller, befintliga system, och framför allt den tysta kunskap som finns inbäddad i organisatoriska vanor — och i människorna som i slutändan utgör företaget.

Så kom ihåg att tacka din administratör, din bokförare, din IT-support — alla i din organisation som gör din arbetsdag möjlig.

Gate Apps lever och mår bra! Och äntligen har vi solida rutiner och ett startup-team på plats. Nu växlar vi över till tillväxtläge.

– Pirkka / VD