Viimeksi tein tämän 20 vuotta sitten. Nyt ihan heti kohta nyt taas uudestaan. En totisesti muistanut minkälainen savottaa on aloittaa uusi yritys. Tämäkin posti piti kirjoittaa jo moneen kertaan syksyllä, mutta näin se puoli vuotta heilahti että saatiin tiimi kasaan ja hommat oikeasti pystyyn.
Olin aikanaan perustamassa Systems Garden Oy spinoffina yli 20 vuotta sitten. Systems Gardenista kasvoi omalla alallaan näkyvä, 20 henkeä työllistävä softatalo ja digitalisaatiokonsultti joka jatkaa omaa polkuaan Jussi Rautjärvi hellässä, mutta määrätietoisessa huomassa. Olen erityisen iloinen myös siitä miten tämä ratkaisumme oli hyväksi myös Systems Gardenille ja selkeytti fokusta.
Viime kesänä perustimme spinoffina Systems Gardenista Gate Apps Oy:n, kun SaaS -palveluna tarjoamamme työlupajärjestelmä Gate alkoi kasvaa vähän turhan isoksi ollakseen pelkkä sivuprojekti. Päätimme tulla oman alueemme johtavaksi toimijaksi (taidamme sellainen ainakin Suomessa jo olla) ja kasvaa maailman parhaaksi työlupakäytäntöjen digitalisoijaksi.
Melkoinen puoli vuotta hurahti kuin siivillä.
Startup-yrittäjälle tuntuu että kaikki uusi on pieni seikkailu, vaikka näitä juttuja olisi aiemminkin tehnyt:
- Sopimustekniikka, juridiikka ja rahoituskuviot liiketoiminnan siirrossa / spinoff:issa. Nyt tosiaan ymmärrän mitä asiakkaamme aikanaan tarkoittivat kun juteltiin tilanteista joissa ERP-järjestelmä tietoineen pitääkin laittaa keskeltä kahtia yrityskaupan seurauksena.
- Hallinto, kirjanpito, sopimushallinta ja muut perusrutiinit Exceleistä lähtien kun kaikki tekeminen ja laskutus juoksee joka päivä. Vaikka firma on uusi niin kuitit pitää silti löytyä ja tiliöinnit napsahtaa kohdilleen.
- Omien tietojärjestelmien, mukaanlukien ERP-systeemit pystyyn nostaminen nollasta sataan ilman toiminta- ja laskutuskatkoja. Sitä arvostaa kummasti ihan kaikkea mikä vaan toimii ja hoitaa hommansa.
- SaaS -firman infra ja konesalista toiseen siirto, tietoturva ja GDPR (yms.) lainsäädäntö. Parilla pienellä (suunnitellulla) katkolla selvittiin. Muutama ilta tuli tosin valvottua.
- Näkymättömät infra-asiat, sähköposti, webbisivut, puhelin, toimisto, verkkoyhteydet, työvälineet – Itsestäänselvyyksiä monelle mutta ison työn takana. Hyvät kumppanit onneksi auttavat.
- Toimitus- ja tuotantoprosessit uudella tiimillä, brändillä ja uusilla järjestelmillä. Puolen vuoden aikana on asioitu kotimaan lisäksi niin Saksaan, Hollantiin, Italiaan, Ruotsiin kuin Norjaankin. Mitään ei ole jäänyt toimittamatta. Uusia asiakkaitakin saatiin koko joukko.
- Asiakaspalvelun prosessit. Ensin ajateltiin että hyvä tikettijärjestelmä on ratkaisu asiaan – nopeasti huomattiin niiden tikettien erilaisen listailun lisäksi ne pitää ihan oikeasti hoitaakin.
- Markkinointi ja viestin terävöittäminen. Jokainen webbisivuja tehnyt tietää mitä tarkoitetaan sanalla ”sisällöntuotanto”. Se on jotain ihan muuta kuin pelkkä vaihe projektisuunnitelmassa. Onneksi saatiin siihenkin apuja.
- Vuodenvaihteessa perustettiin ”Customer success” -praktiikka ja rekrytoitiin sinne ihmisiä. Nyt jono vihdoin purkautuu ja prosessi pelaa. Tosin huomasimme että asiakaspalvelun toimiminen tarkoittaa että sieltä tulee samalla myös lisää tekemistä.
- Tuotekin kaipasi pientä rakkautta, vähintäänkin vanhan omistajan viitteet piti sieltä karsia, mutta isompi muutos on päästä toteuttamaan omaa visiotamme ja keskittyä ihan vaan siihen missä olemme maailman parhaita.
- Kaikenlaista muuta pientä, kuten uusi oma toimisto, muutto uusiin tiloihin, uusi hallitus onboardauksineen, kasvustrategian luominen ja toimeenpano käytäntöön.
- Ai niin, kaikki tämä ei ollut ihan ilmaista, ensimmäinen rahoituskierroskin nostettiin jotta homma saatiin pystyyn. Startuppimme on tosin siitä harvinainen että meillä on jo asiakkaita ja tulovirtaa ihan oikeastikin – kasvu kuitenkin vaatii investointejakin.
Tällaisella matkalla oppii arvostamaan vakiintuneita prosesseja, toimivia hallintomalleja, olemassa olevia järjestelmiä (uusia ja vanhoja!), tietovarastoja (isoja ja pieniä) ja etenkin sitä hiljaista tietoa ja osaamista joka kertyy organisaation toimintatapoihin ja ennen kaikkea ihmisiin jotka yrityksen lopulta muodostavat.
Muistakaapa välillä kiittää sitä hallintoihmistä, kirjanpitäjää, infratukea, HR-assistenttia, toimistoapulaista tai ketä tahansa omassa organisaatiossanne joka tekee työpäivän teille mahdolliseksi. Startup-yrittäjä tietää että mikään ei ole itsestäänselvyys!
Puoli vuotta on mennyt melkoisessa sumussa. Mutta tunteepa ainakin olevansa elossa – yrityksen perustaminen ja yrittäminen on (ainakin melkein) parasta mitä ihminen voi tehdä. Tätä pitäisi tehdä useammin kuin 20 vuoden välein. 🙂
Mutta siis itse pointti: Gate Apps on olemassa ja elossa! Ja vihdoin meillä on toimivat rutiinit ja starttitiimikin kasassa.
Nyt iskemme kasvuvaihdetta päälle ja kuulette meistä pian lisää.
Seuraavassa ”Beyond the Gate” pohdiskelussa kerron mm. miten ihmeessä IT- ja digikehittäjä päätyi tällaiseen niche -toimialaan ja antaa tiimimmekin kertoa mistä oikein tulemme ja minne olemme menossa.
-Pirkka / CEO
